Пользовательское соглашение Treneroom

Редакция 1.1 от 22 октября 2026 года Дата вступления в силу: 22 октября 2026 года Сайт: https://treneroom.ru Правообладатель и администрация сервиса: Громов Алексей Игоревич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД). ИНН: 780250025135 Контакт: alexgromme@ya.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение регулирует использование онлайн-сервиса Treneroom (далее — «Сервис») зарегистрированными пользователями (далее — «Пользователь»). Сервис предназначен для ведения расписания занятий, учёта клиентов, тренировок и связанных рабочих записей.

1.2. Соглашение заключается в электронной форме при регистрации аккаунта. До регистрации Пользователю предоставляются ссылка на соглашение, возможность ознакомиться с его текстом и не отмеченная заранее галочка «Я принимаю пользовательское соглашение». Для регистрации необходимо отметить галочку и нажать кнопку «Зарегистрироваться»; эти действия и создание аккаунта являются акцептом соглашения. Администрация сохраняет признак принятия соглашения в аккаунте Пользователя. Отдельное подписание на бумаге не требуется. Политика обработки персональных данных доступна отдельно и не заменяет согласия в случаях, когда оно требуется законом.

1.3. Политика обработки персональных данных опубликована по адресу https://treneroom.ru/legal/privacy и не заменяет настоящее соглашение. Если для какой-либо операции нужно отдельное согласие на обработку персональных данных, оно запрашивается отдельно.

1.4. Использование Сервиса допускается совершеннолетними лицами либо лицами, имеющими необходимую правоспособность и полномочия. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения, необходимые для аккаунта.

2. Аккаунт и доступ

2.1. Для создания аккаунта Пользователь указывает email и пароль, подтверждает email через техническое письмо. Восстановление пароля также осуществляется посредством технического письма.

2.2. Пользователь отвечает за сохранность учётных данных, не передаёт доступ посторонним и сообщает о предполагаемом несанкционированном доступе на alexgromme@ya.ru.

2.3. Администрация вправе временно ограничивать доступ для устранения неисправностей, обеспечения безопасности или при существенном нарушении соглашения. По возможности Пользователь предварительно уведомляется о длительном плановом обслуживании.

3. Возможности сервиса и права на материалы

3.1. Сервис предоставляет инструменты для самостоятельного ведения профессиональной деятельности Пользователя. Администрация не является стороной отношений между Пользователем и его клиентами и не оказывает им тренировочные или медицинские услуги.

3.2. Права на программное обеспечение, фирменные обозначения и элементы интерфейса принадлежат соответствующим правообладателям. Пользователь получает ограниченное неисключительное право пользоваться Сервисом в течение предоставленного периода доступа; передача исключительных прав не осуществляется.

3.3. Пользователь сохраняет права на правомерно загруженные им материалы и информацию. Он предоставляет Администрации право технически обрабатывать и хранить такие данные исключительно для работы Сервиса и исполнения настоящего соглашения.

3.4. До введения платных тарифов отдельная оплата за доступ не взимается. Платные функции, тарифы и подписки вводятся только после опубликования соответствующих условий и отдельного согласия Пользователя с ними; никаких автоматических платных списаний на основании этой редакции не производится.

4. Обязанности пользователя

4.1. Пользователь обязуется соблюдать законодательство РФ, права третьих лиц, обеспечивать правомерность загрузки данных клиентов и не использовать Сервис для незаконного распространения информации или нарушения безопасности.

4.2. Не допускается вносить в Сервис специальные категории персональных данных (в частности, сведения о состоянии здоровья, диагнозах, травмах и противопоказаниях), биометрические данные и данные документов, удостоверяющих личность, если отдельная функциональность и надлежащие правовые основания для этого не предусмотрены.

4.3. Пользователь самостоятельно определяет цели и основания обработки данных своих клиентов, предоставляет им необходимые уведомления и получает согласия, когда они требуются законом.

5. Сохранность, экспорт и удаление данных

5.1. Данные клиентов доступны через аккаунт соответствующего Пользователя с учётом настроенных прав. Пользователь может архивировать и восстанавливать карточки клиентов. Архивирование не означает уничтожения персональных данных.

5.2. Выгрузка данных, закрытие аккаунта и удаление персональных данных выполняются по обращению на alexgromme@ya.ru. В обращении необходимо указать email аккаунта и описать запрос. Для защиты данных Администрация проверяет принадлежность аккаунта или полномочия заявителя без запроса избыточных сведений. Запрос рассматривается и исполняется в сроки, установленные применимым законодательством; о результате либо законных основаниях сохранения отдельных данных сообщается в ответном письме. При необходимости выгрузки данных перед удалением Пользователь указывает это в обращении.

5.3. После подтверждения запроса на удаление Администрация удаляет или обезличивает данные из рабочей базы, если отсутствует законное основание их дальнейшего хранения. Архивирование не заменяет удаление. Основная база, технические журналы и резервные копии размещаются на инфраструктуре REG.RU в России. Технические журналы и резервные копии хранятся не более одного года (365 календарных дней) с даты создания записи или копии; фактический срок может быть короче в зависимости от настроек и условий услуги. Данные, утратившие законное основание обработки, удаляются или обезличиваются раньше, в установленные законом сроки. Годовой предел не является сроком ожидания исполнения запроса на удаление. При восстановлении Администрация повторно применяет ранее исполненные требования об удалении до возобновления доступа к восстановленным данным.

6. Доступность и ответственность

6.1. Администрация предпринимает разумные технические и организационные меры для работы и защиты Сервиса, однако не гарантирует непрерывную доступность при любых обстоятельствах.

6.2. Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Ничто в соглашении не исключает ответственность, которую нельзя ограничить законом, и не лишает Пользователя предусмотренных законом прав.

7. Изменение соглашения, обращения и прекращение договора

7.1. Актуальная редакция размещается на сайте с датой вступления в силу. Существенные изменения условий доводятся до Пользователей доступным способом; в случаях, требующих нового соглашения или согласия, запрашивается соответствующее действие.

7.2. Обращения, в том числе о прекращении использования Сервиса, направляются на alexgromme@ya.ru. В обращении указываются email аккаунта и суть вопроса. Ответ направляется на email заявителя после проверки его полномочий, когда такая проверка необходима. Запросы субъектов персональных данных рассматриваются по правилам раздела 7 Политики обработки персональных данных. Споры разрешаются по законодательству РФ, включая обязательный порядок, если он установлен.

7.3. Пользователь вправе прекратить договор в любое время, направив с email аккаунта обращение о закрытии аккаунта на alexgromme@ya.ru. Если требуется выгрузка данных, её следует запросить до закрытия аккаунта или в том же обращении. В ответе Администрация сообщает порядок выгрузки, закрытия аккаунта и удаления данных. Доступ прекращается при закрытии аккаунта; дата закрытия сообщается Пользователю. Запросы об удалении персональных данных исполняются независимо от завершения выгрузки в пределах обязательных сроков закона.

7.4. Администрация вправе прекратить договор при существенном нарушении его условий Пользователем либо при прекращении работы Сервиса. Если немедленное ограничение доступа не требуется для безопасности или исполнения закона, Пользователю предварительно направляется уведомление на email аккаунта с указанием причины и порядка обращения за выгрузкой данных.

7.5. После прекращения договора данные обрабатываются только для завершения необходимых операций выгрузки и удаления либо при наличии самостоятельного законного основания хранения. Прекращение доступа не означает немедленного уничтожения всех резервных копий и не отменяет обязанностей по защите данных, рассмотрению обращений и исполнению разделов 5 и 8 соглашения. Новые тренировки и иная обычная работа с данными после закрытия аккаунта не выполняются.

8. Поручение на обработку персональных данных клиентов Пользователя

Этот раздел является договорным поручением Пользователя (оператора ПД его клиентов) Администрации (лицу, обрабатывающему такие ПД по поручению) в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Поручение действует только в той части, в которой Пользователь действительно определяет цели и состав обработки данных клиентов, а Администрация обрабатывает их по его указаниям.

8.1. Цель: техническое предоставление Пользователю функций ведения клиентской базы, расписания занятий, записей тренировок и абонементов; обеспечение хранения, поиска, отображения, редактирования, выгрузки и удаления записей.

8.2. Категории субъектов: клиенты и потенциальные клиенты Пользователя, сведения о которых он правомерно вносит в Сервис.

8.3. Перечень ПД: имя (в том числе псевдоним/локальное имя), телефон при наличии, username Telegram при наличии, сведения о записи на тренировку, посещении, времени и типе занятия, абонементах и остатках занятий; содержание тренировочного журнала — названия упражнений, подходы, повторения, рабочие веса, длительность и дистанция выполнения, связь результатов с клиентом; текстовые комментарии в пределах предусмотренных функций. Медицинские заключения, сведения о здоровье и специальные категории ПД не входят в поручение. Тренировочный журнал не предназначен для фиксации диагнозов, травм и противопоказаний.

8.4. Операции: получение от Пользователя, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование для отображения в кабинете, предоставление доступа уполномоченному Пользователю, блокирование, удаление, уничтожение и обезличивание, резервное копирование и восстановление в целях обеспечения надёжности.

8.5. Указания Пользователя: обработка выполняется в пределах функциональности Сервиса и действий Пользователя, а также документированных инструкций, согласующихся с законом и настоящим поручением. Администрация уведомляет Пользователя, если указание, по её обоснованной оценке, нарушает закон.

8.6. Обязанности Пользователя: обеспечить законное основание обработки и поручения, включая получение согласия субъектов на поручение, когда оно требуется; уведомить клиентов об обработке; не размещать запрещённые категории сведений; своевременно актуализировать и удалять данные; отвечать на обращения клиентов как оператор.

8.7. Обязанности Администрации: соблюдать конфиденциальность; применять необходимые правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 № 152-ФЗ; выполнять требования локализации по ч. 5 ст. 18; ограничивать доступ; вести необходимые меры контроля; по запросу Пользователя в течение действия поручения, включая период до начала обработки, предоставлять документы и сведения, подтверждающие принятые меры, в объёме, допустимом с учётом безопасности других пользователей и законодательства.

8.8. Инциденты: Администрация без неоправданной задержки, по возможности незамедлительно после обнаружения, уведомляет Пользователя о неправомерной или случайной передаче, предоставлении, распространении либо доступе к клиентским ПД, предоставляя известные сведения и обновляя их по мере выяснения. Администрация содействует Пользователю в выполнении обязанностей, включая уведомления по ч. 3.1 ст. 21 № 152-ФЗ. Указанное не освобождает Администрацию от собственных обязанностей, если она является оператором соответствующей обработки.

8.9. Третьи лица: привлечение иных обработчиков клиентских ПД возможно только при наличии законных оснований, необходимых разрешений и соблюдении сопоставимых обязанностей по конфиденциальности и безопасности. Перечень фактических субобработчиков и мест хранения должен быть документирован и доступен Пользователю до соответствующего привлечения. Почтовый провайдер REG.RU используется для технических писем аккаунта тренера, но не подразумевает передачу ему карточек клиентов.

8.10. Основная база размещается на VPS/VDS или облачном сервере REG.RU в Москве, РФ. Технические журналы и резервные копии также хранятся на инфраструктуре REG.RU. Конкретные площадки и параметры хранения определяются фактически используемыми услугами и конфигурацией; привлечение иных обработчиков регулируется п. 8.9.

8.11. Окончание поручения: по прекращении доступа и завершении необходимых операций возврата/экспорта клиентские ПД удаляются или обезличиваются по законному указанию Пользователя, если обязательное хранение не предусмотрено законом. Сведения из резервных копий выводятся из оборота в соответствии с подтверждённым регламентом; при восстановлении не должны бесконтрольно возвращаться ранее удалённые записи.

8.12. Распределение ответственности: Пользователь как оператор отвечает перед субъектами за законность целей, оснований и своих указаний; Администрация отвечает за исполнение обязанностей обработчика и собственные нарушения в рамках законодательства. Соглашение не отменяет установленных законом прав субъектов.

Реквизиты для связи: Громов Алексей Игоревич · ИНН 780250025135 · самозанятый (НПД) · alexgromme@ya.ru · treneroom.ru.